Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট স্পেশালিস্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তা বিশেষজ্ঞ খুঁজছি, যিনি আমাদের সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলোর কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি আমাদের প্রযুক্তি দলের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে কাজ করবেন এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানে দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করবেন।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে বিভিন্ন সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যা বিশ্লেষণ করে তা সমাধান করার দক্ষতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে ক্লায়েন্ট ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা করতে হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাপ্লিকেশন সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে।
অ্যাপ্লিকেশন সহায়তা বিশেষজ্ঞ হিসেবে, আপনাকে সফটওয়্যার ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন, আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে ব্যবহারকারীদের অভিযোগ গ্রহণ করে তা সমাধান করতে হবে এবং প্রয়োজনে উন্নয়ন দলের সঙ্গে সমন্বয় করে সমস্যার স্থায়ী সমাধান নিশ্চিত করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, প্রার্থীর মধ্যে বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং গ্রাহকসেবার প্রতি প্রতিশ্রুতি থাকতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে বিভিন্ন অপারেটিং সিস্টেম, ডেটাবেস এবং ক্লাউড ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি প্রযুক্তি সম্পর্কে আগ্রহী, নতুন কিছু শেখার ইচ্ছা রাখেন এবং একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন। যদি আপনি মনে করেন আপনি এই চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে প্রস্তুত, তাহলে আজই আবেদন করুন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
- অ্যাপ্লিকেশন সংক্রান্ত সমস্যা বিশ্লেষণ ও সমাধান করা
- সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন সম্পন্ন করা
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা
- টিকিটিং সিস্টেমে সমস্যা নথিভুক্ত ও ট্র্যাক করা
- উন্নয়ন দলের সঙ্গে সমন্বয় করে জটিল সমস্যা সমাধান করা
- নিয়মিত সফটওয়্যার আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
- ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে উন্নয়নের জন্য প্রতিবেদন তৈরি করা
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসরণ করা
- নতুন অ্যাপ্লিকেশন রোলআউটের সময় সহায়তা প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট বা আইটি হেল্পডেস্কে ১-৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- উইন্ডোজ ও লিনাক্স অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে জ্ঞান
- SQL ও ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে ধারণা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা
- গ্রাহকসেবার প্রতি প্রতিশ্রুতি
- দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- নতুন প্রযুক্তি শেখার আগ্রহ
- সময় ব্যবস্থাপনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি জটিল অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সমাধান করেছেন?
- আপনার প্রিয় সফটওয়্যার টুল কোনটি এবং কেন?
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করেন?
- আপনি কীভাবে টিকিটিং সিস্টেম ব্যবহার করেন?
- আপনি কীভাবে উন্নয়ন দলের সঙ্গে সমন্বয় করেন?
- আপনি কীভাবে আপনার কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করেন?
- আপনি কোন অপারেটিং সিস্টেমে বেশি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেন?
- আপনি কীভাবে নিরাপত্তা নীতিমালা অনুসরণ করেন?
- আপনি কীভাবে নতুন প্রযুক্তি শেখেন?
